Ce que nous faisons

Consultants BGH est une société de conseil établie à Montréal, spécialisée dans l'optimisation des centres de contact et l'intelligence d'affaires. Notre but est d'aider les centres de contact, quels que soient leur taille, à améliorer leur efficacité opérationnelle. Nous avons l'expertise pour gérer divers aspects de la gestion de centres de contact, incluant la gestion des appels, la planification des effectifs, la formation du personnel, et la réduction de l'absentéisme. Par ailleurs, nous offrons des solutions avancées dans le domaine de l'intelligence d'affaires, permettant le suivi efficace des indicateurs de performance clés pour maximiser la satisfaction de la clientèle.